Contacta a nossa equipa
Temos uma equipa pronta para ajudar com perguntas, questões relacionadas com a conta, problemas técnicos ou feedback geral. Pode contactar o suporte para esclarecer dúvidas sobre depósitos, levantamentos, apostas desportivas, verificações de identidade ou questões técnicas. Oferecemos chat ao vivo, e‑mail e resposta rápida para garantir que a sua conta e operações funcionam corretamente. Em casos de verificação (KYC) acompanhamos a documentação até à conclusão e apoiamos o processo de levantamento. Aguardamos o seu contacto.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Suporte ao Cliente | [email protected] (chat ao vivo - resposta média 2 minutos; KYC e questões de conta) |
| Contactos Gerais | [email protected] (consultas comerciais - resposta 24-48h) |
| Parcerias e Afiliados | [email protected] (programa de afiliados - apoio dedicado) |
| Telefone | +351 21 493 8271 (chamada em português) |
| Horário | Seg-sex, 09:00-18:00 (administrativo); Chat 24/7 (técnico urgente) |
Apoio por email
Para pedidos detalhados, questões da conta ou quando for necessário enviar explicações ou documentos, prefira o contacto por email: [email protected]. Inclua sempre um assunto claro e contactos actualizados (telefone e email) para evitar atrasos na resposta. Mensagens com documentação anexa são processadas mais rapidamente quando os dados da conta estão completos.
Formulário de contacto
Tempo de resposta
A nossa equipa de apoio responde rapidamente: a maioria das solicitações é tratada dentro de um dia útil. Questões simples, como dúvidas sobre conta ou pagamentos, costumam ter resposta mais rápida; assuntos mais complexos, como verificações KYC ou análises de levantamentos, podem demorar mais em função da sua natureza. Iremos mantê‑lo informado sobre o progresso.
Feedback
Gostaríamos de ouvir a sua opinião. Envie-nos feedback, sugestões ou ideias para melhorar o site e os nossos serviços. Todas as mensagens são analisadas com atenção pela equipa, que usa os comentários para otimizar a navegação, as promoções e a experiência de jogos. Agradecemos a sua ajuda para tornar a plataforma mais simples e segura para todos os jogadores.